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临夏县市场监督管理局“12315”消费者申诉举报 指挥中心“双12”网购消费警示公告
發布時間:2019-12-06     瀏覽次數:11848


臨夏縣市場監督管理局12315”消費者申訴舉報

指揮中心“雙12網購消費警示公告

 

    臨夏縣市場監督管理局12315”消費者申訴舉報指揮中心在“雙12”臨近之際發布消費警示公告,提醒消費者謹記七點,避開網購陷阱。

一、選擇信譽度高的電商。消費者在購物前要在不同電商之間進行比較,在同一個電商平臺上也要選擇更加優質的商家,盡量選擇具有良好信譽的品牌和店鋪購物。

二、提早做好購物準備。消費者網購前要充分考慮自己的需要,千萬不要因為促銷低價而購買。列好購物清單后,逐個檢查產品的日常銷售價格,如果發現價格虛高就應慎重購買。

三、謹防廣告鏈接暗藏“釣魚”網站。盡量采用具有安全功能的瀏覽器,同時要及時升級殺毒軟件并定期殺毒。不要輕易點擊賣家通過MSN/QQ或E-mail等方式提供的交易鏈接或者圖片等,更不要輕易通過這些鏈接付款。

四、善用可靠第三方支付平臺。要加強支付安全防范意識,進行大額交易時不應通過銀行轉賬、微信支付等方式直接交付貨款于賣方賬戶,最好經由第三方支付。通過有信用的第三方中介付款,可以多一層消費保障。

五、海外代購需謹慎。如果確實需要海外網絡代購,消費者除選擇較高知名度的網絡電子商務平臺和可靠的支付方式進行交易外,可要求代購人提供購物憑證、收銀單據、出售商家的聯系電話、地址等,并保留郵寄憑證,以備查詢。對于送貨方式,盡量選擇海外直郵。

六、購物前談妥物流協議。消費者購物前應與賣家就送貨時間、運費支付、退換貨手續等問題達成協議,避免日后發生糾紛。消費者在收貨時應先驗貨再簽收,遇到不讓驗貨的情況應當拒絕簽收。

七、積極維護自身權益。消費者一旦與商家產生糾紛,建議先通過客服平臺發起維權投訴,同時也可以撥打12315”消費者申訴舉報電話進行維權。消費者要注意截取宣傳網頁,保留聊天記錄,妥善保管訂貨單、發貨憑證、發票等購物憑證。

 

 

 

 

                                             2019年12月6日


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